Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est l'entreprise mentionnée en tête de ce document. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter : info@tecsolclima.es
2. Données collectées
Via le formulaire de contact/devis de ce site, nous collectons les données personnelles suivantes :
- Nom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Service souhaité
- Message (optionnel)
Nous ne collectons pas de données sensibles ni de données concernant des personnes de moins de 14 ans.
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de devis ou de renseignement et pour l'envoi de la réponse correspondante. Elles ne sont pas utilisées à des fins commerciales ni pour établir des profils.
4. Base légale
La base légale du traitement est le consentement de la personne concernée, exprimé par l'envoi volontaire du formulaire (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à info@tecsolclima.es, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande. Une fois celle-ci traitée, elles sont supprimées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
6. Destinataires
Vos données ne sont pas communiquées à des tiers, sauf à Resend (prestataire d'infrastructure d'envoi d'e-mails), qui agit en tant que sous-traitant dans le cadre d'un contrat conforme au RGPD. Nous ne transférons pas de données en dehors de l'Espace économique européen sans garanties appropriées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : savoir quelles données nous détenons vous concernant.
- Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
- Opposition : vous opposer au traitement dans certaines circonstances.
- Limitation : demander la suspension du traitement pendant la résolution d'une réclamation.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Réclamation : déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
8. Comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer l'un de ces droits en envoyant un e-mail à info@tecsolclima.es avec pour objet « Protection des données », en indiquant votre nom complet et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.